برنامج الصيانة تاتش اب: محلات، مراكز و ورش الصيانة TouchUp
يعتبر برنامج “تاتش أب” لإدارة مراكز ومحلات الصيانة حلاً متكاملاً صُمم لتحسين كفاءة العمل وتنظيم جميع عمليات الصيانة. يتيح البرنامج إدارة الأعطال، الفحوصات، والإصلاحات بسهولة تامة، مع إمكانية تتبع حالة الطلبات من البداية إلى النهاية. كما يدعم البرنامج إرسال رسائل SMS وواتساب لإبلاغ العملاء والموظفين بحالة الطلبات، مما يعزز التواصل ويزيد من رضا العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر البرنامج أدوات متقدمة لإدارة المبيعات، المخازن، والمحاسبة، مما يساعد في تحسين أداء مراكز الصيانة وزيادة الإنتاجية.
إدارة شاملة لطلبات الصيانة
الأعطال والإصلاحات
إدخال الأعطال والإصلاحات بسهولة مع تسجيل كل التفاصيل اللازمة، مما يسهل تقييم الطلبات وتحليلها.
الفحصوات
فحص شامل للأجهزة المستلمة مع تحديد نتائج الفحص (نجاح أو فشل)، لضمان جودة المتابعة.
حالة الإستلام وصور الأصول
وصف حالة العناصر المستلمة فور وصولها وإرفاق صور لها باستخدام كاميرا الكمبيوتر لتوثيق الحالة بدقة.
إرسال التنبيهات للعملاء عبر الرسائل القصيرة وواتساب
امكانية تخصيص حالات الطلب كمثال:
- طلب جديد
- في انتظار الموافقة
- في انتظار قطع الغيار
- مُعلق
- قيد التصليح
- اكتمل
- رُفض
- في انتظار تأكيد العميل
- تم تسليمه للعميل
خصيص نص الرسائل المرسلة للعملاء والفنيين والمديرين بما يتناسب مع حالة الطلب.
التحكم في قطع الغيار بسهولة
امكانية اضافة قطع غيار بالطلب وربط الطلب بفاتورة مبيعات، مع حساب التكلفة الإجمالية للصيانة و قطع الغير ايضاً.
ادارة وكنترول علي المهام، اماكن العمل والتخزين
القدرة علي التحكم بالمهام المطلوب تنفيذها بكل طلب، ايضاً تكليف الفنيين والموظفين بهذه المهام ومتابعة تنفيذها. بالإضافة الي سجل شامل لجميع العمليات التي تتم علي تذكرة الصيانة.
- إنشاء مهام لا نهائية
- انشاء اماكن عمل بورد واماكن تخزين
- انشاء مواعيد وجداول لتواصل مع العملاء
- انشاء سهل للعملاء والموظفين والأصناف
إدارة متكاملة للمبيعات، الحسابات، المخازن، المشتريات والتقارير
وكعادة منتجاتنا البرمجية جميعها تحتوي علي أقسام شاملة لإدارة المشتريات، المبيعات، المخازن، الحسابات. وذلك بجميع تفاصيلها. كما يقدم برنامج تاتش اب قائمة كبيرة جداً من التقارير المتنوعة والمنظمة.